Beratungsschwerpunkte - mind fruits
Grundthema Kanzleimanagement, Qualitätsmanagement
Startgespräch
Das Anlagegespräch - Der Aufbau eines Managementsystems und die mögliche Zertifizierung stellen einen hohen Aufwand für die Kanzlei dar. Das gilt sowohl finanziell als auch zeitlich. Um am Ende eines Projektes den gewünschten Erfolg zu haben, sollte vor dem eigentlichen Beginn definiert werden, was erreicht werden soll und welche Ressourcen zur Verfügung stehen. Gerade für die Kanzleileitung ist es dabei wichtig, hier Klarheit zu haben und mit einer Stimme gegenüber den Mitarbeitern aufzutreten. Ein zeitlicher Vorlauf zum Start mit dem Team stellt sicher, dass alle erforderlichen Vorbereitungen durchgeführt werden und das Projekt mit einem realistischen Zeitplan begonnen werden kann. Die hierfür investierte Zeit
  • sorgt für Sicherheit bei den Verantwortlichen
  • schafft Klarheit in der Zielsetzung und
  • bildet die Kalkulationsgrundlage für das gesamte Projekt.
Projektbegleitung
Die Begleitung eines Projektes kann verglichen werden mit dem Training einer Fußballmannschaft. Das Team der Spieler steht und es gibt einen Rahmen der die Spielregeln definiert. Was fehlt ist der Trainingsplan und die Termine an denen die Spiele stattfinden. Das ist die Rolle des Trainers. In der Begleitung erhalten Sie eine methodische Unterstützung, die es Ihnen ermöglicht, die einzelnen Trainingseinheiten selbständig durchzuführen. Zu festen Terminen, wird Ihr Trainingszustand überprüft und die nächste Trainingseinheit gemeinsam definiert. Auf diese Weise erreichen Sie die Kondition und das spielerische Können, das für den Gewinn der Meisterschaft erforderlich ist. Unabdingbare Voraussetzung hierfür ist:
  • Trainer und Vereinsleitung sind sich einig
  • und die Mannschaft führt die besprochenen Trainingseinheiten ordentlich durch.
Internes Audit
Im Theater könnte man auch Generalprobe hierzu sagen. Die Kostüme sind genäht, alle Proben sind durch, der Vorhang geht auf und das komplette Stück wird ohne Unterbrechung gespielt. Das interne Audit bildet die wesentliche Voraussetzung für das externe oder auch Zertifizierungs-Audit. Ein Managementsystem muss ein solches nachgewiesen haben, um in die Zertifizierung einzusteigen. Gerade in kleineren Organisationen macht es Sinn, das interne Audit durch einen Externen durchführen zu lassen. Das liegt u.a. daran, dass
  • der Externe nicht in den Alltag der Kanzlei eingebunden ist und so neutral agieren kann,
  • von außen weitere Anregungen in die eigene Kanzlei einfließen können und
  • jemand, der regelmäßig Audits macht, hier eine größere Erfahrung aufweist und dies auch effektiv durchführen kann.
Zudem kommt hinzu, dass für die Mitarbeiter ein Audit immer eine zeitliche, vor allem aber auch gedankliche Belastung darstellt. Ein Externer mit Erfahrung bringt hier Ruhe rein und sorgt dafür, dass ganz bewusst auch über den Rand des eigenen Teller hinausgeschaut wird. Aufgabenstellung dabei ist nicht allein, zu zeigen was optimiert werden kann, sondern zugleich auch Hinweise zu geben, wie dies erreicht werden kann.

Vertriebs-/Strategie-Coaching
Heute schon die Umsätze von morgen sichern. Ein häres Ziel, dem sich aber mehr und mehr Kanzleien stellen. Es reicht nicht mehr alleine, die normale Klaviatur einer Steuerkanzlei zu spielen. Die Ansprüche der Mandanten werden größer und der Markt enger. Wenn Mandate verloren gehen, müssen umgekehrt auch Mandate gewonnen werden um den entsprechenden Umsatzverlust zu kompensieren. Alleine die Auseinandersetzung mit dem Thema Vertrieb, eingebunden in eine abgestimmte Strategie- und Zielformulierung in einer Kanzlei, sorgt dafür, dass einfache und wirksame Maßnahmen schnell identifiziert und angestoßen werden können. In einem Markt, in dem ein zunehmender Verdrängungswettwerb aufkommt, ein Muss um die zukünftige Leistungsfähigkeit und somit auch den Wert einer Kanzlei, zu sichern.

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